我们在使用电脑的时候,经常会遇到一些电脑问题,其中最常见的就是电脑蓝屏。而对于普通电脑用户遇到电脑蓝屏的情况,几乎没有解决办法。今天小编就给大家带来一些常见的蓝屏解决方案。如果您有需要,就过来看看吧!
操作方法:
卸载第三方软件
已知某些第三方防病毒软件会导致蓝屏错误。您可以暂时卸载该软件以确定是否是由该软件引起的问题,然后在设备恢复并运行后重新安装该软件。
为此,您需要使用安全模式登录Windows。安全模式以基本状态启动Windows,并使用一组有限的文件和驱动程序,并允许您执行故障排除步骤。
在进入安全模式之前,您需要运行WinRE(Windows恢复)。方法如下:
按住电源按钮10 秒钟以关闭设备。
再次按下电源按钮以打开设备。
一旦看到Windows 启动(例如,某些设备在重新启动时显示制造商的徽标),请按住电源按钮10 秒钟以关闭设备。
再次按下电源按钮以打开设备。
Windows 重新启动时,按住电源按钮10 秒钟以关闭设备。
再次按下电源按钮以打开设备。
允许设备完全重新启动进入WinRE。
进入WinRE 后,请按照以下步骤进入安全模式。
注意:如果您已加密设备,则需要BitLocker 密钥才能在安全模式下启动。
在“选择选项”屏幕上,选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重新启动”。
设备重新启动后,您将看到选项列表。首选项是选择“5”或按“F5”进入带网络的安全模式。
设备进入安全模式后,选择“开始”按钮,然后选择“设置”>>“应用程序”。
选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。
选择要删除的第三方软件,然后选择卸载。
卸载第三方软件后,重新启动设备。
注意:如果需要退出安全模式,请执行以下操作:
按Windows 徽标键+ R。
在“打开”框中,键入msconfig,然后选择“确定”。
选择启动选项卡。
在启动选项下,清除安全启动复选框。
如果仍然看到蓝屏错误,请尝试回滚、禁用或卸载最近安装的驱动程序。
回滚、禁用或卸载驱动程序
如果您最近安装了新驱动程序,您可以回滚、禁用或卸载它们,以确定这是否是问题的原因。
首先,确保设备处于安全模式,然后使用设备管理器回滚、禁用或卸载驱动程序。
注:您必须具有管理员权限才能使用设备管理器回滚、禁用或卸载设备或驱动程序包。
回退到第三方驱动程序
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中,展开包含要回滚的驱动程序的设备,右键单击该设备下的驱动程序,然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡,然后选择“回滚驱动程序”>“是”。
注意:如果“回滚驱动程序”选项不可用,则Windows 没有可回滚的先前驱动程序,您将无法完成此过程。
如果您无法回滚驱动程序,或者仍然看到蓝屏错误,请尝试禁用该驱动程序。
禁用第三方驱动程序
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在设备管理器中,展开包含要禁用的驱动程序的设备,右键单击该设备下的驱动程序,然后选择属性。
选择“驱动程序”选项卡,然后选择“禁用设备”>“是”。
如果您仍然看到蓝屏错误,请尝试卸载驱动程序。
卸载第三方驱动程序
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中,展开包含要卸载的驱动程序的设备,右键单击该设备下的驱动程序,然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡,然后选择“卸载”>“确定”。
注意:
您可能需要在“确认删除设备”框中选择“删除该设备的驱动程序软件”,然后选择“卸载”>“确定”。
对于某些设备,您可能需要重新启动设备才能完成卸载过程。
如果您仍然看到蓝屏错误,请尝试卸载/删除外部硬件。
移除外部硬件
有时,设备的外部设备可能是导致蓝屏停止错误的原因。拔下所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及插入设备但不用于运行基本功能的其他硬件,然后重新启动设备。
如果重新启动设备后没有遇到此问题,则问题可能是由外部设备引起的,您需要联系设备制造商以获取支持。