12306人脸识别无法核验怎么办 12306人脸识别无法核验解决办法

12306是中国铁路客户服务中心为方便购买中国火车票而开发的购票程序。用户通过12306可以完成火车票预订、查询、付款、退票等操作，免去排队等候、交通不便的后顾之忧。用户在购票前需要进行身份验证，其中包括人脸识别。但部分用户遇到12306人脸识别无法验证的情况。他们应该做什么？下面我们与您分享相关解决方案。

12306人脸识别无法核验怎么办

1.更新12306软件。可能是软件版本问题。

2.检查头发、刘海是否遮挡眼睛，是否忘记摘下所戴的眼镜。

3、检查手机网络、摄像头、现场灯光是否有问题。

4. 注销已注册账户并注册新账户。 （注销步骤：铁路12306 app —— 我的—— 设置—— 注销—— 填写取消原因—— 确认取消）

5、直接拨打12306找人工客服，或到车站人工售票窗口寻求工作人员帮助。

6.加入铁路会员，退出并重新登录。您可以通过12306app或自助售票机申请。

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