帮我吧客户端是全渠道智能客户服务管理服务平台软件。该软件可以管理软件制造商和服务提供商,为商人提供安全便捷的远程服务功能,并可以快速帮助公司商人完成业务价值并提高办公效率。它还具有集成的客户服务管理系统和7*24小时的客户服务服务。如果需要,请下载并使用此网站。
如何为我使用它?
工作订单使用
1。工作顺序的主要接口
2。工作订单详细信息接口
每个工作顺序下的详细信息显示为工作顺序的模板字段;在背景中显示并隐藏在背景中的哪些字段可编辑且可见,并且根据背景配置完美地显示了宏(请参阅与我的帮助我的后台工作订单相关的设置)。
3。发行和查看回复记录
当需要将工作订单转移到其他部门或其他客户服务时,您可以单击按钮以在“工作订单详细信息”页面的右上角展开以显示循环并回复记录跳跃链接。单击循环以跳到另一个接口,选择客户服务,填写回复记录,添加附件并选择CC人员,然后选择是公开答复还是内部评论。提交后,流通将取得成功,另一方将收到处理工作令的通知。
单击回复记录以查看每个工作订单操作的记录和答复,包括每个答复记录的附件,可以清楚地查看。
4。创建一个工作订单
Bubangya支持创建工作单。首先选择模板,然后填写与工作订单相关的信息,工作订单标题,描述,联系人,客户服务,复制人员,答复信息,附件和工作订单模板相关字段。提交后,可以分发工作订单。
5。创建一个门票页面
软件突出显示
1。快速
采用先进的技术和P2P技术,大大提高了远程速度,快速有效的互连
2。有效
精心设计的,更符合客户服务人员的运营习惯,轻松实现一对多,多一对一的遥不可及,并与客户服务合作,与该平台合作,科学分配客户,并使客户服务的工作效率更高
3。专业
自动统计,易于使用,对客户态度的实时掌握,360度护理,各种报告和统计分析,所有这些都可用
4。管理
精致的服务管理,企业级客户管理后端,并适应从销售产品到销售服务的企业的转型趋势
5。开源
改善企业的售后形象,帮助企业转变为服务提供商,增强客户的粘性,探索客户的深度需求,并帮助企业更好地实现业务增值
6。比例
提高客户服务效率,节省时间和成本,将挨家挨户的服务转变为远程服务,节省人员成本,并帮助企业更好地实现成本控制
软件功能
1。在互联网时代呼叫中心服务
快速建立一个特定于企业的呼叫中心,并标准化电话服务的管理。该系统支持数十亿的并发性,并且非常安全。
2。在线客户服务-OMNI-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-in-ni-ni-ni-ni-ni-ni-in-ni-in-ni-ni-in-ni-ni-in-ni-ni-ni-in-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-ni-in”
它涵盖了通过Omnichannel等客户服务门户,例如微信,微博,应用程序,网页,PC桌面和迷你程序。
3。AI时代的智能客户服务客户服务
机器人客户服务解决了85的常见问题,大大降低了公司服务成本。
4。从各行各业的构建基础工作订单的工作订单系统效果
将工作订单作为主线,满足灵活的配置,以满足企业中各种复杂的方案和过程。
软件优势
1。现场服务扩展服务管理到客户网站
管理现场行为,流程,费用,材料和备件,以可视化和数字化现场服务管理。
2。移动客户服务购买的Mebao应用程序允许随时随地提供服务
电话,在线,工作订单和现场服务将无缝移植到移动终端,移动服务已接触到。
3。远程协助服务- 已普及的中国IT服务的必备工具
它是专门为软件行业以及IT运营和维护方案而创建的,并且是基于Jinwanwei的Core P2P技术开发的,并且远程效率提高了3倍。
4. BI Report-AID公司客户服务的数字化转型
充分控制服务数据,使用数据来驱动服务管理,并帮助企业实现服务的数字化。
5。开放平台工作以及各种应用程序以建立服务生态系统
全面打开各种接口,与各种应用程序无缝连接,并实现财务,业务和服务的整合。
更新日志
v4.13.08版本
1。该应用支持文本扩展和多个选择
2。需要对附件资产表进行判断
3。将水印上传方法添加到附件
4。解决已知问题


