步骤：
1、首先按“ctrl+alt+del”组合键，点击【任务管理器】，点击“详细信息”；
2、在进程下查看是否有 windows 资源管理器，若有的话单击右键，选择【结束进程】--【是】，然后点击【文件】-【新建任务】，输入 explorer.exe ；
3、待进入桌面后，鼠标右键任务栏，选择任务管理器，之后点击文件-新建任务，输入msconfig，勾选以系统管理员权限，进入系统配置界面，点选有选择的启动，取消加载启动项的勾选，如下图所示：
4、建议暂时卸载第三方安全类杀毒软件测试（如常见的360安全卫士，金山毒霸，卡巴斯基等等）；
5、重新启动电脑，查看是否解决问题。
若每次开机都是黑屏只显示一个鼠标，那么就是explorer程序遭到破坏导致，出现这样的方法我们可以在相同系统的电脑中的C:\Windows路径中拷贝explorer文件进行修复，若无法解决可以先按上述方法进入桌面，然后使用飞飞一键重装系统进行修复。
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